管理支持的新方式

管理学生、教师和管理员之间的沟通一直是教育机构面临的最大挑战之一。这就是我们开发帮助台模块的原因——专为教育设计的集中支持系统。

该模块引入了基于工单的系统，学生可以提交问题、报告问题或请求支持。

主要功能

  • 智能工单路由
  • 优先级别：四个级别，带视觉指示器
  • 实时通知
  • 知识库集成
  • 性能分析

合作机构报告电子邮件支持量减少60%，响应时间快3倍。