Онлайн-занятия в прямом эфире: как вести интересные уроки

Онлайн-занятия в прямом эфире — это уроки, на которых преподаватель и группа встречаются в одно и то же время в сервисе видеосвязи, например в Zoom, Google Meet, Microsoft Teams или Jitsi; по формату это ближе к интерактивному вебинару, чем к видеокурсу. Они работают, когда звук надёжный, урок разбит на короткие отрезки с частым взаимодействием, а всё, что нужно ученикам до и после занятия, лежит в одном месте. В статье — техника, адаптируемый план урока, приёмы вовлечения, учёт посещаемости и правила записи.

Прямой эфир, запись или смешанный формат: сначала выберите формат

Не каждый урок должен идти в прямом эфире. Живое время — самое дорогое в курсе и для школы, и для учеников, которым нужно быть онлайн в определённый час. Используйте его для того, чего запись дать не может.

• Занятия в прямом эфире лучше всего подходят для обсуждений, разговорной практики, вопросов, групповой работы и мгновенной обратной связи. Постоянное время раз в неделю к тому же задаёт группе ритм, а это поддерживает посещаемость и мотивацию.
• Записанные видеоуроки лучше всего подходят для объяснений, демонстраций и материала, который ученикам нужно посмотреть несколько раз в своём темпе.
• Смешанные курсы сочетают оба формата: до занятия ученики смотрят короткое видео или читают материал, а живое время уходит на практику. Так работают многие языковые школы и центры подготовки к экзаменам.

«Гибридом» также называют формат, при котором часть учеников сидит в классе, а другие одновременно подключаются онлайн. Это самый сложный формат. Ему нужны микрофон, который слышит весь класс, камера, которая показывает доску, и преподаватель, который активно вовлекает удалённых учеников. Если выбираете его, отрепетируйте с коллегой до первого настоящего урока.

О записанной части смешанного курса читайте в нашем руководстве по запуску электронного обучения.

Техника: сначала звук

Ученики простят размытую картинку, но не простят звук, который невозможно разобрать. Проверяйте оборудование в таком порядке.

Звук

• Используйте гарнитуру или USB-микрофон вместо встроенного микрофона ноутбука. Наушники к тому же убирают эхо у остальных участников.
• Выбирайте тихую комнату с мягкими поверхностями. Шторы, ковёр или заполненные книжные полки заметно уменьшают эхо.
• Перед началом отключите уведомления на компьютере и телефоне.

Камера и свет

• Ставьте камеру на уровне глаз примерно на расстоянии вытянутой руки, чтобы ученики видели ваше лицо, а не потолок.
• Сидите лицом к источнику света. Окно или лампа за спиной превращают вас в силуэт.
• Держите фон спокойным и без личной информации или используйте однотонный виртуальный фон.

Соединение

• По возможности подключайтесь кабелем или садитесь ближе к роутеру.
• На время урока остановите синхронизацию облака, большие загрузки и другие видеозвонки в той же сети.
• Заранее откройте слайды, файлы и аудиозаписи, которые будете показывать.

Запасной план

Связь иногда пропадает, поэтому заранее договоритесь о простом плане и расскажите о нём ученикам. Например: если преподаватель пропал больше чем на три минуты, ученики ждут сообщения в чате курса; преподаватель переподключается через раздачу интернета с телефона; если урок продолжить нельзя, публикуются короткое задание и материалы, а пропущенное время отрабатывается. Второе устройство, на котором вы уже вошли в аккаунт, экономит драгоценные минуты.

Перед первым уроком с новой группой или в новом сервисе проведите пятиминутный тест: покажите экран, включите аудиофрагмент, откройте комнату для работы в группах и спросите коллегу, что он видит и слышит.

Как выбрать сервис для видеоуроков

Хороший урок в прямом эфире можно провести и в Zoom, и в Google Meet, и в Microsoft Teams, и в Jitsi. Лучший выбор — обычно тот сервис, который ваши преподаватели и ученики уже знают, ведь каждая проблема с аккаунтом или установкой отнимает время урока. Сравнивайте сервисы по функциям, которыми действительно будете пользоваться:

• Доступ для учеников: можно ли подключиться из браузера и с телефона, нужен ли аккаунт?
• Демонстрация экрана со звуком: обязательна для аудирования, видео и музыки.
• Комнаты для работы в группах: входят ли они в ваш тариф и может ли преподаватель переходить между ними?
• Инструменты взаимодействия: опросы, чат, реакции, интерактивная доска.
• Управление встречей: зал ожидания или аналог, чтобы входили только записанные ученики, и возможность выключать микрофоны участников.
• Запись: есть ли она, кто может её включить и где хранятся записи.
• Ограничения тарифа: бесплатные тарифы часто ограничивают длительность встречи или число участников; условия, в том числе доступность сервиса в вашей стране, меняются, поэтому проверяйте актуальные условия провайдера.
• Защита данных: где обрабатываются данные и готов ли провайдер оформить с бизнес-клиентами поручение на обработку персональных данных.

По возможности используйте один сервис на курс и постоянную ссылку для регулярной группы. Ученики не должны каждую неделю искать в почте новую ссылку.

Структура урока в прямом эфире: пример плана на 60 минут

Перед экраном внимание падает быстрее, чем в классе, а онлайн-ученик может «отключиться» так, что никто не заметит. Ответ — структура: короткие отрезки, смена активности каждые 10–15 минут и задание для учеников на каждом этапе. Ниже пример 60-минутного группового урока, например языкового или по подготовке к экзамену, на 8–12 учеников. Подстройте минуты под свой предмет и уровень.

Любой такой план держится на двух правилах. Во-первых, не говорите дольше примерно десяти минут, не дав ученикам что-то сделать. Во-вторых, заканчивайте вовремя: у онлайн-учеников часто сразу после урока следующая встреча, и урок, который регулярно затягивается, приучает их уходить раньше.

Для более длинных занятий, например 90-минутных или интенсивов, добавьте в середине короткий перерыв от экрана и повторяйте цикл «материал — практика — обратная связь», а не растягивайте объяснение.

Приёмы вовлечения, которые работают онлайн

Инструменты взаимодействия

• Опросы: используйте их для проверки понимания, а не только для сбора мнений. Покажите результат и разберите неверные ответы.
• «Водопад» в чате: все пишут ответ, но отправляют его только по вашему сигналу. Так участвуют и тихие ученики, а вы сразу видите уровень всей группы.
• Мини-группы: давайте точное задание, лимит времени и ожидаемый результат, например «три примера предложений» или «одна решённая задача на каждого». Без понятного результата в комнатах наступает тишина.
• Вопрос с предупреждением: называйте ученика, но сначала задайте вопрос и дайте несколько секунд подумать.
• Общие документы или интерактивная доска для заданий, где ученики что-то создают вместе.

Правила для камер

С включёнными камерами учить легче: видно замешательство и реакцию. Но требовать их бывает несправедливо: у ученика может быть слабое соединение, общая комната или опасения за приватность. Рабочее правило: «камеры по возможности включены во время разговорной практики и групповой работы, во время самостоятельных заданий можно выключить». Объясните зачем, сделайте так, чтобы об исключении было легко попросить, и никогда не комментируйте чужую квартиру.

Имена, ритм и сообщество

Чаще обращайтесь к ученикам по имени, начинайте некоторые уроки с короткого личного круга и ведите чат курса, где можно задать вопрос между занятиями. Ученики, которые чувствуют, что их здесь знают, возвращаются. Организационную сторону работы с онлайн-группами мы разбирали в статье о лучших практиках управления онлайн-курсами.

Посещаемость, материалы и что делать после урока

Посещаемость на онлайн-занятиях

Онлайн пропуски легче скрыть, поэтому отмечайте посещаемость на каждом занятии в прямом эфире. Определите, что считается присутствием, например подключение в первые десять минут и участие до конца, и включите это в правила курса. Отмечайте посещаемость в начале урока, а не восстанавливайте её потом по списку участников из сервиса встреч. После двух пропусков подряд отправьте ученику короткое дружелюбное личное сообщение. Как настроить простые правила учёта, объясняет наше руководство по учёту посещаемости.

До урока

• Публикуйте ссылку на встречу каждый раз в одном и том же месте.
• Заранее делитесь слайдами, текстами или рабочими листами, чтобы ученики могли открыть их на втором экране или распечатать.
• Отправляйте короткое напоминание с темой урока и тем, что нужно подготовить.

После урока

• Публикуйте краткий итог, домашнее задание и все файлы, которые использовались на занятии.
• Если урок записывался, выложите запись туда же и укажите, сколько она будет доступна.
• Свяжитесь с отсутствовавшими и подскажите, где найти пропущенный материал.

Держите всё это в одном месте для каждого курса. Когда ссылка лежит в письме, слайды — в чате мессенджера, а домашнее задание — в третьем сервисе, ученики теряют время, а некоторые и связь с курсом.

Запись онлайн-занятий и приватность

Записи помогают тем, кто пропустил урок или хочет повторить материал, но в них попадают лица, голоса, имена, а иногда и обстановка дома. Относитесь к записи как к решению, а не как к настройке по умолчанию.

• Решите, зачем вы записываете и нельзя ли обойтись меньшим, например записывать только объяснение преподавателя без обсуждения в группе.
• Предупреждайте участников заранее — в информации о курсе и ещё раз в начале занятия — и держите индикатор записи в сервисе видимым.
• Получайте согласие там, где оно требуется, и предлагайте альтернативы: ученик может выключить камеру или задавать вопросы в чате во время записываемой части.
• Отдельно спрашивайте разрешение на использование в рекламе. Согласие на запись для обучения не распространяется на рекламу.
• Ограничьте доступ и срок хранения: показывайте записи только группе курса и удаляйте их по истечении установленного срока.
• Будьте особенно внимательны с несовершеннолетними и привлекайте родителей так, как этого требуют применимые правила.

Правила о приватности различаются по странам. В России запись, на которой можно узнать конкретных людей, может относиться к персональным данным в смысле 152-ФЗ «О персональных данных» (разъяснения — на портале Роскомнадзора), а изображение человека дополнительно охраняется статьёй 152.1 Гражданского кодекса. 152-ФЗ также обязывает оператора при сборе персональных данных граждан России обеспечить их запись и хранение с использованием баз данных на территории России. Оператор здесь — ваша школа, поэтому сами проверьте, где хранят записи ваш сервис встреч и любая платформа, на которую вы их выкладываете. Эта информация носит общий характер и не является юридической консультацией: правила для вашей ситуации уточните у квалифицированного специалиста.

Как Zolinex помогает с онлайн-занятиями

Zolinex сам не проводит видеозвонки. В каждом курсе хранится ссылка на онлайн-комнату в Zoom, Google Meet, Microsoft Teams, Jitsi или любом другом сервисе; ученики открывают её из своего курса, а сам звонок идёт в сервисе встреч. В расписании курса видны еженедельные повторяющиеся занятия, преподаватели отмечают посещаемость по каждому уроку, и ученики видят свои отметки. Слайды и рабочие листы хранятся в документах курса, вопросы между занятиями задаются в чате курса, а уведомления в системе в реальном времени и по электронной почте держат всех в курсе. Автоматической записи нет: если вы записали урок в сервисе встреч, преподаватель может загрузить файл в курс как видеоурок. Подробнее — на странице возможностей.

Хорошее онлайн-занятие в прямом эфире зависит не столько от сервиса, сколько от подготовки: чистый звук, урок из коротких активных отрезков и одно место, где ученики находят ссылку, материалы и запись. Начните с одного курса, отточите порядок работы и затем перенесите его на остальные.